Toimitusehdot

Yleistä

Pallolento Elämys Oy, Magialento tekee parhaansa, että asiakkaat olisivat tyytyväisiä palveluumme. Toimintaamme ohjaavat Suomen laki, viranomaisten määräykset ja oma laatujärjestelmä.

 

Kauppa on sitova sopimus. Lipun tai lahjakortin tilaaminen merkitsee sopimuksen tekemistä. Ostaja tai myyjä ei voi yksipuolisesti muuttaa sopimusta muutoin kuin näissä ehdoissa määrätysti eikä ostaja voi siis yksipuolisesti peruuttaa tilaustaan. Sopimuksen muutokseen tarvitaan molempien osapuolien suostumus. Sekä ostajan että myyjän velvollisuuksista ja oikeuksista säädetään kuluttajansuojalaissa.

 

Kuluttajansuojalakia ei sovelleta kahden yrityksen keskinäiseen kauppaan. Jos erikseen ei ole muuta sovittu, noudatetaan näitä ehtoja Magialennon ja ostavan yrityksen välillä.

 

Lippu/Lahjakortti on esitettävä ennen lähtöä. Se vaihdetaan lennon jälkeen diplomiin.

 

Lennon maksaminen

Tilattu lento on maksettava eräpäivään mennessä. Maksuaika on normaalisti 7 päivää. Jos varaus on tehty alle 7 päivää ennen suunniteltua lentoa, on lento maksettava heti tai viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä, kuitenkin aina ennen lentoa.

 

Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, voi Magialento peruuttaa lentoa koskevan varauksen. Varauksen peruuttaminen ei tarkoita, ettei laskua tarvitse maksaa.

 

Maksettu lento on voimassa kaksi vuotta tilauspäivästä laskettuna. Yleisölentoja tehdään maaliskuusta lokakuun lopulle. Magialento perii saatavansa perintä- ja korkolakien ohjeistuksien mukaisesti.

 

Peruutusehdot

Jos asiakas peruuttaa varaamansa lennon myöhemmin kuin 24 tuntia ennen lähtöä, katsotaan lippu käytetyksi. Jos lasku on vielä siinä vaiheessa ollut maksamatta, on asiakkaan silti maksettava koko summa.

 

Käyttämätön lento lunastetaan takaisin ainoastaan siinä tapauksessa, että peruutus on johtunut asiakkaan ylivoimaisesta esteestä.

 

Ylivoimainen este

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varauksensa ja saada takaisin maksettu summa vähennettynä 20 eur toimistokuluilla, jos olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle sen vuoksi, että

 

a) hän itse tai hänelle läheinen henkilö yhtäkkiä sairastuu vakavasti, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Läheisenä henkilönä pidetään aviopuolisoa, avopuolisoa, lasta, vanhempaa, appivanhempaa, sisarusta, lastenlasta, isovanhempaa tai matkakumppania.

 

b) hänelle tai kumppanille, jonka kanssa hän on yhdessä varannut lennon, sattuu muu odottamaton ja vakava tapahtuma (liikenneonnettomuus, tulipalo tms.), jonka vuoksi olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle.

 

Asiakkaan on ilmoitettava esteestä viivytyksettä Magialennolle. Lähdön este on pyydettäessä osoitettava luotettavalla selvityksellä, kuten lääkärintodistuksella, poliisitutkintapöytäkirjalla tai vakuutusyhtiön lausunnolla. Takaisinmaksua varten Magialennolle on lisäksi palautettava käyttämätön lahjakortti sekä annettava nimi- ja osoitetiedot sekä tilinumero.

 

Raskaus, sydänsairaus, liikuntarajoite tai muu lentämiseen vaikuttava terveyshaitta

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan lentäjälle raskaudesta tai terveyshaitasta. Jos ilmoitusta ei tehty, pidetään asiakasta täysin terveenä. Lentäjällä on oikeus harkinta lennon riskejä ja pidättäytyä lennon suorittamisesta ko asiakkaan kohdalta. Raskaana olevalla asiakkaalla on raskauden vuoksi oikeus saada lippuunsa 9 kuukautta jatkoaikaa. Jatkoaika kestää siihen saakka, kunnes lapsi tai ottolapsi täyttää 9 kuukautta. Terveyshaittojen osalta sovitaan kohtuullisesta lipun jatkoajasta asiakkaan ja Magialennon välillä.

 

Valokuvat

Lennon yhteydessä otettuja valokuvia tullaan julkaisemaan kotisivujemme galleria-osastolla. Mikäli et halua omia kuvia julkisesti esille, ilmoita siitä lentäjällemme.  

 

Takaisin ylös